Удаление вирусов и рекламы в Истре
Навязчивая реклама, неизвестные расширения и резкое замедление компьютера требуют комплексной проверки. Удаляю источник заражения, восстанавливаю настройки и объясняю, как не вернуть вредоносную программу следующим скачиванием.
Когда стоит прекратить эксперименты и обратиться за диагностикой
- браузер сам открывает сайты
- поисковая система изменилась без разрешения
- антивирус отключается или не обновляется
- появились неизвестные программы
- вентилятор шумит без обычной нагрузки
- друзья получают сообщения от вашего аккаунта
Как проходит проверка
Проверяю установленные приложения, расширения, автозагрузку, задания планировщика, прокси и DNS. Затем запускаю сканирование несколькими совместимыми средствами. Для признаков кражи учётной записи отдельно проверяются активные сессии и порядок смены паролей с чистого устройства.
В работе по удалению вирусов диагностика начинается с безопасных проверок и переходит к разборке только при необходимости. Я отдельно проверяю автозагрузку, браузеры, расширения, сетевые настройки и подозрительные службы, фиксирую исходное состояние и показываю, какой тест подтвердил неисправность.
Что может входить в работу
- удаление вредоносных и рекламных компонентов
- восстановление браузера и сетевых параметров
- проверка системных файлов и обновлений
- настройка встроенной или согласованной защиты
- рекомендации по смене паролей и резервным копиям
Для удалению вирусов смета не собирается из лишних пунктов. В неё входят только подтверждённые операции: ремонт, замена детали, настройка или перенос данных. Если в ходе проверки появляется новая причина, стоимость сначала объясняется и согласуется.
Что выполняется на выезде, а что — в мастерской
Мастер не просит сообщать пароли от почты, банка или социальных сетей: владелец вводит их сам. При шифровании файлов обещать расшифровку заранее нельзя. Иногда безопаснее сохранить проверенные документы и переустановить систему.
По услуге, связанной с удалению вирусов, выезд по Истре рассчитывается по адресу. Диагностика бесплатна при ремонте; при отказе после проверки выезд и диагностика стоят 1500 ₽. Ориентиры по работам смотрите в разделе цен.
Как подготовиться
Не оплачивайте требования неизвестной программы и не устанавливайте ещё несколько антивирусов одновременно. Отключите компьютер от сети, если с него идут подозрительные действия.
Для предварительной оценки сообщите скриншоты предупреждений и какие аккаунты могли быть затронуты. Если на устройстве есть важные файлы, скажите об этом до любых действий: тогда проверка строится с приоритетом сохранения данных.
Частые вопросы
Можно ли назвать точную цену по телефону?
По описанию можно назвать ориентир для удалению вирусов, но точная цена появляется после проверки конкретной модели, состояния детали и связанных узлов.
Данные останутся на месте?
При удалению вирусов данные не трогаются без согласия. Если есть риск для накопителя, сначала обсуждается копирование важных файлов и только затем ремонт.
Предоставляется ли гарантия?
Гарантия по удалению вирусов зависит от выполненной операции и установленной детали. Конкретный срок называется при согласовании сметы.